❓ Foire Aux Questions (FAQ)

Les bijoux ORIA Jewelry sont-ils résistants à l’eau ?

Oui. Nos bijoux sont conçus en acier inoxydable, un matériau reconnu pour sa résistance à l’eau et à l’usure quotidienne. Ils conservent leur éclat dans le temps lorsqu’ils sont utilisés normalement.

Les bijoux provoquent-ils des allergies ?

Non. Nos bijoux sont sans nickel, sans plomb et sans cadmium, ce qui les rend adaptés aux peaux sensibles.

Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Quels sont les délais de livraison ?

  • Livraison à domicile : 48h à 72h ouvrés

  • Livraison en point relais : 3 à 5 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en période de forte affluence (fêtes, promotions).

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte à partir de 50€ d’achats.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 15 jours après réception pour effectuer une demande de retour, sous réserve que l’article soit non porté et dans son emballage d’origine.

Comment faire une demande de retour ?

Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de retour ou par email :
📧 contact@oria-jewelry.com
Merci de consulter notre politique de remboursement avant toute démarche.

Quand serai-je remboursé(e) ?

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

Proposez-vous des bijoux à offrir ?

Oui ✨ Tous nos bijoux sont parfaits comme cadeaux pour un anniversaire, un mariage, la Saint-Valentin ou toute autre occasion spéciale.